Με ένα πλήθος από σύγχρονες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχονται πλέον αποκλειστικά για τους συνταξιούχους, μέσω του ιστότοπου του (www.efka.gov.gr), ο e-ΕΦΚΑ βελτιώνει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πολιτών και, ειδικότερα, των ατόμων της τρίτης ηλικίας.
Τα οποία, κατά τα τελευταία χρόνια και, κυρίως, μετά την υγειονομική κρίση, ήλθαν πιο κοντά στον ψηφιακό κόσμο μέσα από μία πλειάδα εφαρμογών και χρήσεων.
Τα πλεονεκτήματα του e-ΕΦΚΑ για συνταξιούχους
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες για τους συνταξιούχους προσφέρουν άμεση διεκπεραίωση των αιτημάτων τους, ταχύτητα στην υποβολή των αιτήσεων και 24ωρη ενημέρωση για θέματα που τους αφορούν ως υποψήφιους ή εν ενεργεία συνταξιούχους. Επιπλέον, αντικατέστησαν χρονοβόρες, γραφειοκρατικές διαδικασίες, που προκαλούσαν ταλαιπωρία και καθυστερήσεις στην υλοποίηση των συναλλαγών τους με τον φορέα.
Μάλιστα, όπως επισημαίνει ο e-ΕΦΚΑ, τελευταίες έρευνες δείχνουν ηλικίες μεταξύ 65-74 ετών να κάνουν χρήση κατά 73% του Internet και των νέων τεχνολογιών.
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, από τις σημαντικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας, μέσω του οποίου ο υποψήφιος συνταξιούχος μπορεί να καταθέσει ηλεκτρονικά τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την απονομή της σύνταξής του και να έχει απευθείας συνομιλία με τον εισηγητή του φακέλου του, προκειμένου να ενημερωθεί για την πορεία της διεκπεραίωσης του αιτήματός του, καθώς και να επισυνάψει κάποιο δικαιολογητικό, που εκκρεμεί, για να συνεχίσει η διαδικασία απονομής.
Πηγή: iefimerida.gr
