Έναν νέο καινοτόμο – αλλά και αμφιλεγόμενο – τρόπο τιμολόγησης εγκαινίασε αλυσίδα σούπερ μάρκετ στη Νορβηγία, αλλάζοντας τα δεδομένα στις αγορές των καταναλωτών. Πρόκειται για τη γνωστή αλυσίδα REMA 1000, και ειδικότερα για τα καταστήματα Reitan, τα οποία έχουν ξεκινήσει να αλλάζουν τις τιμές στα ράφια ακόμα και… 100 φορές την ημέρα.
Πώς αλλάζουν οι τιμές «ζωντανά»
Η πρακτική αυτή εφαρμόζεται μέσω ηλεκτρονικών ετικετών τιμών, οι οποίες είναι τοποθετημένες στα ράφια. Όταν αλλάζει η τιμή, η οθόνη αναβοσβήνει και μέσα σε δευτερόλεπτα εμφανίζεται η νέα τιμή, με τον καταναλωτή παρόντα και… συχνά έκπληκτο.
Το φαινόμενο αυτό παρατηρείται κυρίως σε περιόδους έντονου ανταγωνισμού, όπως οι εορταστικές αγορές, όπου οι τιμές αναπροσαρμόζονται σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, προκειμένου η αλυσίδα να ανταγωνιστεί ή να υποσκελίσει τις τιμές άλλων σούπερ μάρκετ.
«Τρέχουμε αγώνα τιμών με το πάτημα ενός κουμπιού»
Ο επικεφαλής τιμολόγησης του REMA 1000, Παρτάπ Σαντού, δήλωσε πως η στρατηγική αυτή επιτρέπει ταχύτερη αντίδραση στις κινήσεις του ανταγωνισμού.
«Μειώνουμε τις τιμές περίπου κατά 10 σεντς και μετά οι ανταγωνιστές μας κάνουν το ίδιο. Πρόκειται για έναν αγώνα δρόμου προς τα κάτω», εξηγεί χαρακτηριστικά.
Τι σημαίνει αυτό για τον καταναλωτή;
Η νέα αυτή πρακτική έχει θετικά και αρνητικά:
✅ Πλεονεκτήματα:
- Οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν από αιφνίδιες μειώσεις τιμών, ιδιαίτερα σε βασικά προϊόντα.
- Δημιουργείται δυναμικός ανταγωνισμός, που ενδεχομένως ρίχνει το συνολικό κόστος ζωής.
❌ Αρνητικά:
- Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν ενώ κάποιος έχει ήδη βάλει το προϊόν στο καλάθι, με αποτέλεσμα να δημιουργείται σύγχυση ή και αίσθηση αδικίας.
- Η έλλειψη σταθερότητας μπορεί να κάνει δύσκολη την οικονομική προγραμματισμένη αγορά.
Θα έρθει και στην Ελλάδα;
Η πρακτική αυτή μπορεί να φαίνεται πρωτοποριακή, όμως εγείρει και σημαντικά ερωτήματα για την καταναλωτική διαφάνεια και το θεσμικό πλαίσιο προστασίας. Αν και δεν έχει υιοθετηθεί ακόμη σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες ή την Ελλάδα, η τεχνολογία υπάρχει ήδη σε αρκετά μεγάλα σούπερ μάρκετ μέσω των ηλεκτρονικών ετικετών.
Το αν η τάση αυτή θα υιοθετηθεί ευρύτερα μένει να φανεί. Ωστόσο, είναι σαφές πως οι τιμές στα ράφια δεν είναι πλέον σταθερές – και αυτό αλλάζει τα πάντα στην καθημερινότητα των καταναλωτών.
